Inden for det seneste år er det blevet betydeligt nemmere for mig at få tid hos min frisør – en populær herre i indre by. Tidligere skulle man bestille mindst en måned i forvejen, og fordi han sjældent gider tage sin telefon, kunne selv det være vanskeligt.

Sådan er det ikke længere. Nu skal man bare skrive en besked til ham på Facebook og så får man svar inden for en time. Eller, endnu bedre, man kan tjekke hans Facebook update om sidste minuts afbud og ofte komme til samme dag. Derudover kan man følge hans gøren og laden. Han status-opdaterer typisk 5 – 10 gange dagligt.

Eftersom han er Facebook-venner med alle sine kunder er det rigtig smart brug af nettet, Han gået fra at være en eksklusiv frisør, som var nærmest umulig at få fat på, til en kunde-orienteret frisør med et lille medie. En frisør, som alle kunder føler de kender for alvor. Det er første klasses CRM, som intet koster. Det kunne mange små virksomheder med få faste kunder lære af.

[...]

Læs resten af Derfor har min frisør succes med Facebook

Den næste store bølge af værdiskabelse indenfor den digitale verden kommer til at være på mobilområdet. Nye milliardvirksomheder vil blive skabt her, og stort set alle virksomheder kommer til at grundlæggende gentænke deres forretningsmodel, så den udnytter mobilnettet. Og det kommer til at ske inden for de næste 5 år.

De forudsigelser kommer ikke fra en 21 årig mobilentreprenør, der har drukket for meget cola, men fra investeringsbanken Morgan Stanleys internet-analytiker Mary Meeker, der i en fascinerende over 600 sider lang præsentation har kortlagt de store tendenser på mobilområdet. Meeker er nok verdens mest indflydelsesrige internet-analytiker, så når hun taler, bør man lytte.

[...]

Læs resten af “Mobil-nettet bliver dobbelt så stort som dagens internet, og det kommer til at ske hurtigere, end vi har fantasi til at forestille os”

Statsminister Lars Løkke Rasmussens nytårstale nævnte ikke internettet med et ord. Her er mit forslag til, hvad han burde have sagt om den sag:

”Ligesom klima-forandringerne, er internettet en af tidens helt store omvæltninger. Det ændrer danskernes hverdag måske mere end noget andet nybrud i de seneste 50 til 100 år.

Og 2009 var et vendepunkt. Ikke bare fyldte nettet i sin nuværende form 20 år, det blev også året, hvor det blev større end aviser, tv og radio.

Og lad mig være ærlig. Vi har i Danmark alt for længe gjort for lidt på det område. Vi har behandlet nettet som et stykke teknologi, i stedet for som en enestående historisk mulighed for at skabe et endnu bedre samfund.

[...]

Læs resten af Den alternative nytårstale

En stor del af min arbejdstid foregår i selskab med større virksomheder. Somme tider er det til workshops, som fx forleden, hvor jeg brugte en formiddag på at udvikle sociale medier applikationer med en række beslutningstagere fra en af Danmarks største virksomheder.

Efter workshoppen kom en af deltagerne, en marketingchef, op til og sagde: ”Det var virkelig herligt for en gangs skyld at tale om muligheder, i stedet for kun at se nettet som en trussel”.

Jeg kiggede forundret på ham. Før det havde jeg ikke klart indset, at de – en af de mest progressive og internationale virksomheder herhjemme – så udviklingen som negativt.

[...]

Læs resten af Frygt frygten

København er spændende, når hele verden er her, som det har været tilfældet de seneste to uger. Selv om jeg ikke arbejder med klimaområdet, har topmødet givet mig mulighed for at møde nogle en masse interesssante folk.

Fx var jeg for nogle dage siden til et selskab med young global leaders, som er et initiativ under World Economi Forum, hvor jeg fik lejlighed til bl.a. at tale med den nyudnævnte leder Greenpeace Kumi Naidoo og Duke Energy.s CEO Jim Rogers (begge meget kloge, ydmyge og intelligente mennesker).

Jeg har også været til reception med Sir Richard Branson (lidt mindre imponerende) og til middag en række af de øverste inden for social ansvarlighed i den globale modebranche.

Det er drøn-inspirerende at møde mennesker med indflydelsen til at sætte global handling bag kønne ord. Og så endda i ens egen by.

Ikke unaturligt har de folk jeg har mødt de seneste uger alle spurgt, hvad i alverden en person, som arbejder med internettet, har at gøre til et klima-event. Det ærlige svar har været for at blive klogere og møde visionære globale beslutningstagere.

Men det kan man jo ikke sige til den slags folk. Så i stedet har jeg givet et svar som kunne være rigtigt:

[...]

Læs resten af Hvad laver du til en klimabegivenhed?

For at gøre, hvad han prædiker har bloggeren Seth Godin lagt en ny bog gratis på nettet. Det er en antologi, hvor interessante personer reflekterer over et begreb eller en udvikling.

Godin har selv et fint essay om vigtigheden af generøsitet i en finanskrisetid og aprospos lagt sin egen bog ud. Det gør han næppe med sin næste “rigtige” bog, men der er helt klart en udvikling igang, hvor flere og flere forfattere begynder at flirte med tanken om, at gøre deres bog frittilgængelig og tjene penge på opmærksomheden.

Få antologien her: What Matters Now

[...]

Læs resten af Generøsitet

Danske politikere og mediefolk taler om public service på nettet, som om det bedste der kunne ske er, at nettet overtager de funktioner som tv og radio har.

Det kommer der ikke noget godt ud af. Nettet kan ikke det samme som tv og radio, og public service-udfordringerne på nettet er fundamentalt anderledes end på medierne. Nettet kan hjælpe folk i deres hverdag på en helt anden måde end tv, radio og aviser kan. Det er som et redskab og en service, som løser hverdagsproblemer, understøtter demokrati, skaber demokratisk gennemsigtighed og meget andet, at public service på nettet bør tænkes.

Det bedste eksempel jeg kender til på den nutidige måde at arbejde med public service på er Channel 4 i England (som er statsfinansieret).

[...]

Læs resten af Det her er public service!

Reklamefolk har det med kækt at påstå, at 50 pct. af al reklame er spild af penge. Problemet er bare, at man ikke ved hvilke 100 pct.

Sådan er det ikke længere. Da stort set alt på nettet er digitalt kan reklamefolket ikke længere slippe afsted med det budskab. Alt kan måles og man kan sagtens finde ud af, hvilke 50 pct. der ikke virker og hvilke der virker.

Og i takt med, at de tal bliver tilgængelige er en nådesløs kendsgerning ved at blotte sig: Traditionel reklame virker slet ikke for digitale produkter.

[...]

Læs resten af 100 pct. virker ikke

Hvis en virksomhed, politiker eller sportsstjerne havner i en mediestorm må den for alt i verden ikke stikke hovedet i busken og undlade at udtale sig. Det siger alle PR rådgivere i hvert fald. Problemet er bare, at de personer, der er i orkanens øje, ofte er psykisk pressede og forståeligt nok hverken kan eller vil stå frem og bombarderes med spørgsmål i blitzlysene.

Derfor kan man undre sig over, at flere ikke bruger deres egne hjemmesider eller blogs som kanal i de situationer. Der ville de i ro og mag kunne kommunikere direkte til hele verden uden filter. Fordi de har global opmærksomhed ville de kunne kunne skabe deres eget medie i den tid sagen er på sit højeste og derved opnå maksimal kontrol med kommunikationen.

[...]

Læs resten af Be a tiger, brug din blog

En strategi baseret på en forudsætning om mediekonvergens, altså at digitalt indhold bliver mere og mere ens på tværs af platforme, er dødsdømt.

Tag bare AOL. På højden af dot.com-boblen fusionerede AOL med verdens største medievirksomhed Time Warner. Men nu er AOL på vej til at blive udskilt og børsnoteret som selvstændigt firma.

Fusionen var baseret på drømme om konvergens. Kombinationen af Time Warners indhold og AOLs tilstedeværelse på nettet skulle udnyttes. Der skulle høstes synergier på tværs. Indholdet skulle ud på alle platforme. AOLs internet drenge skulle lære, hvad godt medieindhold er og Time Warners film, magasin og musikfolk skulle lære om nettet.

Den drømt brast for længst og endnu et godt eksempel (blandt de mange i mediehistorien) på, at indhold bliver mere og mere platformspecifikt jo mere en teknologi udvikler sig.

AOL s nye strategi bygger på at oprette en lang række vertikaler, eller niche-sites, og finde teknologisk avancerede måder at genere nyheder udfra brugernes ønsker. AOL prøver med andre ord at skabe fremtidens kun-internet fokuserede mediehus.

[...]

Læs resten af Den livsfarlige myte om mediekonvergens